在我国重点发展现代物流服务业的今天，口岸物流、制造业物流、城市配送物流、会展物流、物流金融等人才非常短缺。大学物流权威专家提醒：面对现代物流的发展，物流人才应将自己纳入“轨道”，避免被边缘化。

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2008-05-07 09:57:55

客户服务是所有员工的事情，而不仅仅是直接与客户接触的一线员工，更不仅仅是客户服务(客户经理)部门员工的事情。整个物流公司都可以看作是客户经理(客户服务或营销)部门，因为公司每一个员工的行为都直接或间接影响着客户满意的程度，所以，物流行业必须将“客户”的要领引入物流业内部。特别是在营销后服务中，公司高级主管、客户经理部门人员不仅仅要满足外部客户的需求，而要首先满足内部客户(即其他员工)的需要，二线员工必须尽力向一线员工提供支援。

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2008-05-07 09:48:09

作为物流行业我们应学会物流行业术语：

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2008-05-07 09:30:04

货物在陆运过程中，可能遭受各种自然灾害和意外事故。常见的风险有:车辆碰撞、倾覆和出轨、路基坍塌、桥梁折断和道路损坏，以及火灾和爆炸等意外事故:雷电、洪水、地震、火山爆发、暴风雨以及霜雪冰雹等自然灾害;战争、罢工、偷窃、货物残损、短少、渗漏等外来原因所造成的风险。这些风险会使运输途中的货物造成损失。货主为了转嫁风险损失，就需要办理陆运货物保险。

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2008-05-07 09:22:50

物流管理（Logisticsmanagement）是为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。

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2008-05-07 09:17:47

险货物的损失和费用,保险人依照本条款约定负责赔偿：

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2008-05-07 09:15:01