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现代物流人才需掌握的四项技能
[摘要]
在我国重点发展现代物流服务业的今天,口岸物流、制造业物流、城市配送物流、会展物流、物流金融等人才非常短缺。大学物流权威专家提醒:面对现代物流的发展,物流人才应将自己纳入“轨道”,避免被边缘化。




固定链接 | 评论(1) | 阅读(294) 2008-05-07 09:57:55
 
物流业售后服务的五大途径
[摘要]
客户服务是所有员工的事情,而不仅仅是直接与客户接触的一线员工,更不仅仅是客户服务(客户经理)部门员工的事情。整个物流公司都可以看作是客户经理(客户服务或营销)部门,因为公司每一个员工的行为都直接或间接影响着客户满意的程度,所以,物流行业必须将“客户”的要领引入物流业内部。特别是在营销后服务中,公司高级主管、客户经理部门人员不仅仅要满足外部客户的需求,而要首先满足内部客户(即其他员工)的需要,二线员工必须尽力向一线员工提供支援。


固定链接 | 评论(0) | 阅读(218) 2008-05-07 09:48:09
 
行业术语
[摘要]
作为物流行业我们应学会物流行业术语:


固定链接 | 评论(0) | 阅读(396) 2008-05-07 09:30:04
 
陆运货物保险
[摘要]
货物在陆运过程中,可能遭受各种自然灾害和意外事故。常见的风险有:车辆碰撞、倾覆和出轨、路基坍塌、桥梁折断和道路损坏,以及火灾和爆炸等意外事故:雷电、洪水、地震、火山爆发、暴风雨以及霜雪冰雹等自然灾害;战争、罢工、偷窃、货物残损、短少、渗漏等外来原因所造成的风险。这些风险会使运输途中的货物造成损失。货主为了转嫁风险损失,就需要办理陆运货物保险。



固定链接 | 评论(0) | 阅读(263) 2008-05-07 09:22:50
 
什么是物流管理
[摘要]
物流管理(Logisticsmanagement)是为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。


固定链接 | 评论(0) | 阅读(235) 2008-05-07 09:17:47
 
公路货物运输保险条款
[摘要]
险货物的损失和费用,保险人依照本条款约定负责赔偿:


固定链接 | 评论(0) | 阅读(244) 2008-05-07 09:15:01
 

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